Amazonの配送料のバグ障害はいつから?修正はいつされるのか?

どうも、カリメロです^^

【11月21日のAmazonの送料障害バグについて】

自分はAmazonで商品を販売しているんですが、

なんか今日やたらと売上低いんです・・・。

いつもの半分以下。

 

なんで?

 

たまたま?

 

とか思ってたんですが、

同じセラー(Amazonで販売してる人)仲間から連絡がありました。

「Amazonの配送料がなんかおかしなことになってますね~^^;」

へ?

マジかぁ・・・

それが原因かも。

いやいや結構手痛いです。

 

というわけで、この状況いつから発生してたのか?

そして、いつ修正されるのかを調べてみました!


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意外と情報が少ない^^;

Amazonのセラーなら通常と違った売れ行きのはずなんで

かなり情報あるんだろうなぁ

と思ってたんですが、意外とネット上での情報が少ないです。

 

あ、ちなみに自分のように売上下がってる人も多いと思いますが、

セラー仲間はいつもの倍くらい注文入ってるそうです(笑)

これ、後々クレームやキャンセルにならなきゃいいですけど。

 

調べてみた状況をまとめると

  • 送料が1商品ごとに一律になっている
  • 配送日も一律になっている

この2点のようです。

SNSならあるかも!

 

と思って調べてみると

ツイッターでいくつか報告されてました。

 

セラー(販売者)画面にも障害が発生している旨は記載されていますが

いつ治るかは報告されていません。

自分もAmazonにも問い合わせたのですが現在は対応待ち状態です。


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いつから発生してるのか?

で、これっていつからなの?

ってのも疑問です。

Amazonセラー画面では

11月21日 17:00

に報告されていますが、

この方のツイートが

11月21日 13:01

なので、少なくともAmazonからの障害報告より

約4時間前には発生していたようです。

売り上げへの影響は?

これについてはほぼ全員に何らかの影響あるんじゃないでしょうか?

売上上がってる人はいいかもしれませんが、

自分のように売上下がってる人が多いかと思います。

で、そのバグのパターンは

「一番上に表示されるセラーの送料と配送日が全員同じになる」

というもの。

 

自店の送料が仮に257円であっても

一番上のセラーが400円だとしたらその送料と同じになってしまいます。

 

ただ、カートに入れると通常通りの送料になるようですね。

これ、購入者からすればビックリしますよね。

知らずに購入してしまう人も多いかと思います。

今後の対応はどうなる?

このバグによって売上が低下したセラーへの

Amazonの対応についてどうなるのか?を予想してみると

「特に保証はされない」

というのが濃厚ですね^^;

 

ただ、今回のバグによる送料や配送日についての

購入者からのクレームについては

なんらかの対応してくれるないと困りますが。

※今回の件による低評価の削除等

 

一方、購入者には・・・

「送料多く取ってしまった人にはご返金」

「送料少なかった人はそのままでイイヨー」

のお客様至上主義が予想されますが、

皆さんはどう思われますか?

 

それにしても、早く回復してほしいですねぇ・・・。


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